ペットホテル預かり規約・同意書

SWEET HOMEでは、皆様に安心してペットホテルをご利用いただくため、最後までよくお読み頂きご理解い頂いた上、ご署名をお願いしております。

同意書にご署名頂いた飼い主様のわんちゃんのみお預かりさせて頂きます。

　

 

★利用規約

第1項　ご利用詳細とお支払いについて

• お預け・お迎え受付時間については、午前10:00～午後18:00となります。（20時まで延長可、別途料金がかかります)

• キャンセル料については、以下の通り頂戴いたします。

ご連絡無しのキャンセルの場合、宿泊予定金額100％をお支払い頂きます。

請求書を郵送させて頂きますので、銀行振込をお願いいたします。

また、繁忙期の当日キャンセルにつきましては、宿泊予定金額の50％をお支払い頂きますのでご了承ください。

 

第2項　ご予約と延長預かりについて

• お預かりは完全予約制となっております。原則として3日前までにご予約をお願いします。

• お預かり出来る頭数が少ない為、お早めのご予約をお願い致します。

• 延泊、お迎え時間の延長の場合は、営業時間内お早めにお電話にてご連絡をお願い致します。

 

第3項　お迎えに来られない場合

• お迎え予定時刻を過ぎても飼い主様がわんちゃんをお迎えに来られない場合は、翌日からお迎えまでの間に要したフード代やその実費を別途ご請求させて頂きます。

• 予定時刻を過ぎても飼い主様から当店に連絡がなく、また連絡が取れないまま２日間が経過した場合は、最終お迎え期限を定め、書面により連絡するものとします。

 

特別な事情を除き、最終お迎え期限を７日過ぎても当店に何も連絡が無い場合は、飼い主の権利（所有権）は放棄したものとみなします。

 

第4項　お預かりの際にご持参頂きたいもの。

●食べ慣れているご飯（ご飯がかわると体調を崩す事がある為、ご持参頂いております）

その際１食分ずつ小分けをお願い致します。

　* 食器・給水器も使い慣れたものがあれば、ご持参ください。

●食べ慣れたおやつがあればお持ちください。

●首輪・リード・ハーネス

●おもちゃ・ベッド・タオルなど、普段使い慣れた物をご使用になりたい場合はお持ちください。

●飼い主様の身分証明書（ご住所が証明できるもの）・ご印鑑（初回ご利用時のみ）

　 * 初回のお客様には、飼育放棄等を予防するため、お客様カルテ作成時に身分証明書になる物のご提示をお願いしております。ご理解の程宜しくお願い致します。

●わんちゃんの診察券・保険証

　 * 体調を崩した場合、なるべくかかりつけの動物病院へ連れて行きますが、遠方の場合や急を要する場合はこちらの判断にお任せ頂きます。

●予防接種・ワクチン証明書（ホテルご利用の１週間前までに済ませておいて下さい）

●お薬　服用しているお薬などがありましたら、ご持参ください。

●男の子でマーキングが激しい場合はマナーバンド（お部屋でのマーキングの様子をみて必要か判断させて頂きます）

 

第5項　お散歩とお食事について

　　お散歩は１日２回（朝・夕）です。ただし雨天時はありません。また、外でしかしない場合はご相談下さい。

　　お食事は、いつもお家で食べているフードのご持参をお願い致します。冷凍・冷蔵庫保存、レンジ解凍も可能です。

 

第6項　トリミングについて

　　シャンプーのみ承っております。予約時にお申し付け下さい。ホテル滞在期間中（なるべく最終日）にトリミングさせて頂きます。

 

第7項　お預かりをお断りする場合

●同意書にサインを頂けない場合。

●ノミ、ダニ予防、予防接種、ワクチン接種を受けていないわんちゃん。

　* 必ず証明書が必要です。

●病気療養中、発情期や妊娠中のわんちゃん。

●高齢犬はご相談させて頂きます。年齢制限はありませんが、体力の弱っている子、痴呆症や介護が必要な子は場合によっては、お断りさせて頂きます。

●サークルに入る事が出来ない場合。

●常に攻撃的なわんちゃん。噛み癖のあるわんちゃん。

●わんちゃん自身で排尿、排便が困難な場合。

●逃亡癖のあるわんちゃん。

 

第８項　お預かり中の病気・事故

　　お預かり中は愛情をもって大切にお世話いたしますが、環境の変化によるストレス等により万一発病またはケガ等をした場合は飼い主様にご指示を頂きますが、急を要する場合は当店の判断にて動物病院で治療を受けさせて頂きます。入院等の必要がある場合は獣医師の指示に従わさせて頂きます。この場合の治療費、入院費、交通費などの実費はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。予期せぬ不慮の事故、止むを得ざる原因による失踪、死亡、損傷の場合直ちにご連絡致しますが、賠償、損害賠償などの請求はお受けできません。わんちゃん同士のケンカによるケガ、じゃれあいなどで歯や爪が当たり傷が出来る可能性、よだれなどで被毛や洋服が汚れる可能性もあります事をご了承ください。ただし、他のわんちゃんとの接触を希望されない場合を除きます。

 

第９項　免責事項

　　万全を期してお預かり致しますが、天災等不可抗力による事故、弊社に起因しない火災など、不慮の事故、高齢、持病特異体質に基づく発病・死亡・怪我・逃亡につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。

 

 

 

　　★以上のすべての項目についてご同意頂ける場合は、店舗にてご署名願います。

　　　　（次回以降、ホテルをご利用くださる場合はこの契約内容を了承したものと致します）

 

 

 

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